园务动态
首都文明引导员石景山协调办服务保障香山公园第二十九届红叶观赏季
发布时间:2017/11/14 14:53:55       访问次数:313
    第二十九届红叶观赏季的五个双休日,首都公共文明引导员进驻香山公园,负责主干路巡视,发挥柔性引导的优势,协助公园做好园区服务保障工作。在中心宣传处、首都文明协调办的大力支持下:红叶观赏季前与石景山协调办负责人顺利对接,进行前期入园踩点工作,结合引导员人数多、岗位异等特点,分别进行岗前培训。由宣传科进行岗前培训,向各中队长介绍园区概况、周边交通、工作内容,并分发公园地图及游览路线,提示引导员疏导技巧、服务内容及文明引导工作中的注意事项。通过善意提醒,进行文明游园倡议、劝阻不文明行为、解答游客疑问等工作,辅助公园工作人员,做好节日期间的游园服务保障工作,累计志愿服务200余人次,2000多小时。红叶观赏季期间,文明引导员与职工形成共管共治模式,辅助公园工作人员,做好游园服务保障工作。整齐划一的装备、热情亲切的服务、尽职尽责的态度受到了园区领导和职工的一致好评。此次文明引导活动引导员柔性倡导效果显著,弥补园区秩序维护、劝阻力量的不足,也达成了精神文明共建共享的新模式。

 
文明引导员集体合影